Im September 2007 wurde der Hamburger Volkshochschule nach intensiver Begutachtung durch zwei externe Gutachter der DQS GmbH das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2000 erneut ausgestellt. Untersucht wurde von den Gutachtern die Zusammenarbeit aller zentralen Steuerungseinheiten mit denjenigen Bildungszentren, die für besondere Zielgruppen tätig sind. Dazu gehört das VHS –Zentrum für Deutsch als Fremdsprache, das VHS- Zentrum Grundbildung und Drittmittelmaßnahmen und das Bildungskontor.
Nach der gründlichen Sichtung der schriftlichen Unterlagen incl. Qualitätsmanagementhandbuch wurden Audits mit Mitarbeiter/innen in diversen Abteilungen durchgeführt, um die Umsetzung in die Praxis zu überprüfen.
Gelobt wurde vor allem das zielgruppengerechte, innovative und bundesweit sogar z.T. vorbildliche Angebot an Bildungsmaßnahmen, das die Ziele der VHS hervorragend unterstützt. Aber auch die verbesserten Serviceangebote der VHS bei Beratung, Information und im Internet haben die Auditoren in ihrer Abschlusspräsentation hervorgehoben.
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